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August 22, 2017

IT-Kundenbetreuer - Internet - Berlin-Neukölln m/w

Filed under: Uncategorized — karol @ 1:00 am

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Vermittlung einen flexiblen IT-Kundenberater (m/w) für die Servicehotline eines Internetanbieters. Die Stelle ist in Berlin-Neukölln zu besetzen.

Sie werden übertariflich bezahlt!

Vollzeit oder Teilzeit ohne Schicht? Entscheiden Sie selbst!

IHR ARBEITSALLTAG

- Abschließen von Tickets
- Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
- Begleitung der Produktionseinführung
- Beseitigung der IT-Störungen
- Dateneingabe/-pflege
- Dokumentation der Kundengespräche
- Hard- und Software-Inventar pflegen
- Individuelle Beantwortung aller Kundenanliegen per Telefon und E-Mail
- Kundenanliegen per Email Bearbeiten
- Pflege der Calls
- Serviceorientierte Kundenbetreuung
- Sie beraten die Kunden per Telefon
- Sie sind für die Programmierung unserer Datenbank zuständig

KENNTNISSE

- Angenehme Telefonstimme
- Grundkenntnisse in den oben genannten Tätigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- Gutes technisches Verständnis
- Hohe Motivation
- Sie kommunizieren gerne am Telefon und können auch gut zuhören
- Teamfähigkeit

Sie sind teamfähig und gut organisiert? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Für Bewerber/innen mit gültigem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein der Agentur für Arbeit /des Jobcenters ist unsere Dienstleistung in jedem Fall kostenlos.

Die PerZukunft Arbeitsvermittlung Gmbh & Co. KG ist ein von der DEKRA Certification GmbH geprüfter und zugelassener Träger nach AZAV mit der Zertifikats Registrier-Nr.: 31T1112195.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch unter …… .

Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsunterlagen nur zurück gesandt werden, wenn ein entsprechend ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wird.
Des Weiteren beachten Sie bitte, dass im Falle eines Vorstellungsgespräches Fahrtkosten nicht übernommen werden.

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

- Kompetenzen:

First-Level-Support: Grundkenntnisse
Datenschutz: Grundkenntnisse
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT): Grundkenntnisse
Windows Phone: Grundkenntnisse
WLAN (Wireless Local Area Network): Grundkenntnisse

- soziale Kompetenzen:

* Kommunikationsfaehigkeit
* Zielstrebigkeit/ Ergebnisorientierung
* Auffassungsfaehigkeit/ -gabe

- Sprachanforderungen:

Deutsch: Verhandlungssicher

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